Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта [new.7line.kz], предоставляемых при заполнении формы заявки, формы обратной связи, заказа звонка, консультации либо иной формы на сайте.

Оставляя заявку на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает согласие на сбор и обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в ней.

2. Какие данные мы собираем

При оставлении заявки на сайте мы можем собирать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• название компании;
• текст сообщения или комментария;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в форме заявки.

Также сайт может автоматически собирать техническую информацию, в том числе:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• cookie-файлы;
• данные о дате, времени и источнике посещения сайта.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Персональные данные пользователя собираются и обрабатываются в следующих целях:

• приема и обработки заявки пользователя;
• обратной связи с пользователем;
• предоставления консультации, услуги или коммерческого предложения;
• уточнения деталей обращения;
• улучшения качества работы сайта и сервиса;
• ведения внутренней статистики и аналитики;
• исполнения требований законодательства Республики Казахстан.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия пользователя, выраженного при заполнении и отправке формы на сайте;
• необходимости обработки для рассмотрения обращения пользователя и предоставления ответа;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Условия обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные законно, добросовестно и только в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

Мы обязуемся:

• не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или утраты;
• обеспечивать ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченным лицам.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

• если это необходимо для обработки заявки пользователя;
• если передача необходима для оказания услуги пользователю;
• если этого требует законодательство Республики Казахстан, уполномоченные государственные органы или суд;
• если пользователь дал на это отдельное согласие.

К таким третьим лицам могут относиться:

• CRM-системы;
• сервисы телефонии и обратного звонка;
• почтовые и хостинговые сервисы;
• подрядчики, обеспечивающие техническую поддержку сайта.

7. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их сбора и обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.

По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в них персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• знать о наличии у нас своих персональных данных, а также получать информацию об их обработке;
• требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных;
• отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных;
• требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обращаться с жалобами и заявлениями в уполномоченные органы или в суд в случае нарушения его прав.

Для реализации этих прав пользователь может направить обращение на email: [указать email].

9. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie-файлы и иные технологии для корректной работы сайта, анализа поведения пользователей и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. Однако отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

10. Защита персональных данных

Мы принимаем разумные и достаточные меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование антивирусных и защитных средств;
• контроль доступа к информационным системам;
• предотвращение несанкционированного распространения данных.

11. Согласие пользователя

Отправляя заявку через сайт, пользователь подтверждает, что:

• действует добровольно;
• предоставляет достоверные данные;
• дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

12. Изменение политики

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция всегда размещается на сайте по адресу: [ссылка на страницу политики].

Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновленными условиями.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по контактному телефону.