Решения

Автодилерам

С развитием автопромышленности в Казахстане и благодаря государственным программам по льготному приобретения автомобилей динамика рынка растет. А конкуренция и высокая стоимость контакта диктует постоянно развиваться в направлении качества и эффективности обслуживания покупателей.  

Контакт-центр 7Line предлагает комплексное решение для автодилеров, основанный на опыте работы с этим направлением.

Горячая линия

В режиме 24/7 поддержим любую вашу акцию, качественно проконсультируем по всем вопросам, пригласим на просмотр машины или на тест-драйв. Если у вас есть свой сервисный центр мы комплексно решаем вопросы единой поддержки, включая запись на ремонт, оповещения о плановом сервисе и т д.

Виртуальный секретарь

Если у вас холдинговая компания или много подразделений, данная услуга может централизовать все коммуникации на единый номер с распределением звонков на ответственных в зависимости от типа обращений. Наши операторы примут запрос в рабочее и нерабочее время, ответят на наиболее задаваемые вопросы.

Резервный колл-центр

Если ваши операторы не справляются с потоком звонков и много пропущенных, это может быть момент запуска акции, нерабочее время (вечер, суббота, воскресенье), праздники, корпоративы или сбои в своем колл-центре мы можем стать вашей страховой подушкой и минимизировать пропущенные звонки практически к нулю.

Приглашение на тест-драйв

Всем известно, что тест-драйв во много раз увеличивает шансы на покупку авто.

Контакт-центр 7Line прозвонит базу клиентов, заинтересует и пригласит на тест-драйв потенциальных покупателей.

Опросы и анкетирование

Проведем опросы среди ваших покупателей или другую фокус группу, в целях проведения маркетинговых исследований.

Поддержка лояльности клиентов

В сфере реализации авто, особенно VIP сегмента, очень важно поддерживать лояльные отношения со своими покупателями и обеспечить поток повторных покупок. Есть простой, но действенный способ поддерживать лояльность клиентов – дарить им личное внимание: поздравления с праздниками, днем рождения и т. д. Именно эту функцию может выполнять наш колл-центр для ваших клиентов.

Омниканальность

Время диктует быть многоканальным. Уже мало быть на связи только по телефону или почте, все чаще клиенты хотят написать в Whatsapp, Telegramm, Instagramm и другие мессенджеры. Наш колл-центр может принимать и обрабатывать обращения через любые мессенджеры с помощью своей платформы. Также мы можем внедрить данный инструмент в ваш колл-центр.

Какие выгоды вы получите от сотрудничества с нами?

• Экономия бюджета (свой контакт-центр почти всегда дороже)
• Фокус на улучшении и расширении бизнеса
• Доступность для клиентов 24/7
• Увеличение лояльности клиентов
• Увеличение продаж
• Увеличение повторных покупок

Почему контакт-центр 7Line?

• Быстрый запуск проектов от 3х дней
• Работаем в режиме 24/7/365
• 7 секунд средний ответ оператора
• Индивидуальное решение вашей бизнес задачи
• От 5 выделенных операторов на проект
• Обрабатываем сообщения во всех популярных мессенджерах
• Входим в ТОП 10 крупнейших контакт-центров Казахстана
• Ведем международные компании и банки

Свяжитесь с нами для просчета вашего проекта, оставьте заявку ниже, позвоните нам по телефону +7 (727) 350-50-77, +7(771)936-0000 или напишите нам в Whatsapp