Решения

Решение для сервиса и услуг

Сфера услуг, как никакая другая сфера, нуждается в высоком уровне сервиса, чтобы быть конкурентоспособной, сохранять лояльность постоянных клиентов и не упустить ни одного нового клиента. Контакт-центр 7Line готов взять функцию доступности 24/7, консультаций и бронирования услуг для ваших клиентов.

Горячая линия

Вы получите круглосуточную поддержку для ваших клиентов на уровне 5-звездочного отеля. Мы поможем доработать скрипты, максимально увеличив конверсию в продажу, и обучим операторов отвечать на любые вопросы по вашему продукту.

Бронирование услуги

Наши операторы смогут оставить бронь на услугу в вашей системе, либо мы предложим свой вариант бронирования онлайн. Вы получите профессиональный колл-центр на аутсорсе и сможете сосредоточиться на главном для роста Вашего бизнеса – маркетинге, расширении спектра услуг и запуске новых точек обслуживания.

Резервный контакт-центр

У вас уже есть центр бронирования? Если ваша сфера является сезонной, или ваши операторы не справляются с потоком звонков и много пропущенных, мы можем стать вашей страховой подушкой и обрабатывать на своей стороне то, что не доходит до ваших операторов. Также мы можем заполнить время, в которое ваши операторы не работают – ночью, выходные дни. Наша практика показывает, что в Казахстане мало кто работает в выходные, и это шанс отличиться от конкурентов и увеличить лояльную базу клиентов.

Контроль качества

Мощнейший инструмент для сферы услуг, который позволит уйти далеко от своих конкурентов, увеличить постоянную, лояльную базу клиентов. Ведь не секрет, что новый клиент стоит в 5 раз дороже чем удержание существующего. Этот инструмент вам позволит следить за качеством своих услуг, держать в тонусе своих сотрудников и сделать армию приверженных к вашей компании клиентов.

Поддержка лояльности клиентов

Поздравьте ваших клиентов с днем рождения и это хороший повод сделать специальное предложение, тем самым увеличив свои повторные продажи.

Какие выгоды получают наши клиенты?

• Экономия бюджета (свой контакт-центр почти всегда дороже)
• Фокус на улучшении и расширении бизнеса
• Доступность для клиентов 24/7
• Увеличение лояльности клиентов
• Увеличение продаж
• Увеличение повторных покупок
• Понимание своих сильных и слабых сторон за счет контроля качества

Для кого идеально подойдет решение?

Массажные салоны

Автосервисы

Салоны красоты

Сервис центры

Изделие кондитерских изделий

КСК

Сервис Такси

Консьерж сервисы

Обучение

Клининг

Интернет сервисы

И другие

Почему контакт-центр 7Line?

• Быстрый запуск проектов от 3х дней
• Работаем в режиме 24/7/365
• 7 секунд средний ответ оператора
• Индивидуальное решение вашей бизнес задачи
• От 5 выделенных операторов на проект
• Обрабатываем сообщения во всех популярных мессенджерах
• Входим в ТОП 10 крупнейших контакт-центров Казахстана
• Ведем международные компании и банки

Свяжитесь с нами для просчета вашего проекта, оставьте заявку ниже, позвоните нам по телефону +7 (727) 350-50-77, +7(771)936-0000 или напишите нам в Whatsapp